Atendimento com inteligência artificial que conversa como a sua equipe.
A MKTFY cria agentes de IA para WhatsApp, Instagram e sites, ligados à sua agenda, ao seu CRM e às pessoas do seu time. Seu cliente recebe resposta em segundos, inclusive fora do horário comercial.
Usamos as APIs oficiais da Meta para WhatsApp e Instagram.
Um ecossistema de IA para a comunicação da sua empresa.
Começamos pelo canal onde seus clientes já estão e expandimos a partir dele. Cada solução funciona sozinha, mas todas compartilham o mesmo conhecimento sobre o seu negócio.
Agentes de IA no WhatsApp
Responde dúvidas, envia orçamentos, agenda horários e qualifica contatos no número oficial da sua empresa. Quando a conversa pede uma pessoa, transfere com o resumo pronto.
Agentes de IA no Instagram
Atende o Direct e transforma comentários em conversa privada. Ideal para quem vende pelo feed e perde clientes por demorar a responder.
Webbots para sites
Um assistente no seu site que conhece seus produtos, preços e políticas. Tira dúvidas na hora e leva o visitante para o WhatsApp ou para a compra.
Sites e landing pages
Sites rápidos, bem escritos e pensados para gerar contato. Já saem integrados aos agentes e às suas campanhas.
Automações e integrações
Conectamos os agentes ao que você já usa: CRM, Google Agenda, planilhas, ERP, plataformas de pagamento e sistemas próprios via API.
Todos os canais, um só cérebro.
O agente aprende com os seus materiais e regras. A partir daí, atende em qualquer canal e registra tudo nos sistemas da sua empresa.
Treinado com os seus dados
Catálogo, tabela de preços, perguntas frequentes, políticas e o jeito de falar da sua marca. Nada de respostas genéricas.
Sabe a hora de chamar alguém
Você define as regras. Reclamações, negociações e casos sensíveis vão para a pessoa certa, com o histórico completo.
Tudo fica registrado
Cada conversa vira dado: contatos no CRM, agendamentos na agenda e relatórios sobre o que seus clientes mais perguntam.
Do primeiro contato ao agente no ar.
Um projeto típico leva de duas a quatro semanas. Você acompanha cada etapa e testa o agente antes de ele falar com qualquer cliente.
Diagnóstico
Entendemos seus canais, o volume de mensagens e onde o atendimento perde clientes hoje.
Uma conversa de 30 minutosTreinamento
Organizamos seus materiais, escrevemos o tom de voz e definimos o que o agente pode ou não fazer.
Primeira semanaIntegração
Conectamos WhatsApp, Instagram, site e os sistemas que você já usa. Você testa tudo em um ambiente separado.
Segunda e terceira semanaLançamento e ajuste
O agente entra no ar e acompanhamos as conversas reais para refinar respostas todos os meses.
Acompanhamento contínuoFeito para empresas que vivem de conversa.
Se boa parte das suas vendas começa com uma mensagem, um agente bem treinado muda a rotina da equipe.
- Clínicas e consultóriosAgendamento, confirmação de consultas e respostas sobre convênios.
- Lojas e e-commerceDúvidas de tamanho, estoque, frete e status de pedido.
- Escolas e cursosMatrículas, horários de turma e aulas experimentais.
- ImobiliáriasQualificação de interessados e marcação de visitas.
- Serviços e B2BOrçamentos, triagem de pedidos e suporte de primeiro nível.
Perguntas frequentes
Não encontrou o que procurava? Mande sua pergunta no WhatsApp e respondemos no mesmo dia.
O cliente percebe que está falando com uma IA?
O agente se apresenta como assistente virtual da sua empresa e conversa de forma natural, no tom que você aprovar. Recomendamos transparência: o cliente sabe que é um assistente e sabe que pode pedir uma pessoa a qualquer momento.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Na maioria dos casos, não. Migramos o número atual para a API oficial do WhatsApp Business. Avaliamos isso juntos no diagnóstico.
E se o agente não souber responder?
Ele não inventa. Quando a pergunta foge do que foi treinado, avisa o cliente e transfere para a sua equipe com o resumo da conversa.
Funciona com o sistema que eu já uso?
Integramos com os CRMs e agendas mais comuns e com qualquer sistema que tenha API. Se o seu sistema não tiver, buscamos uma alternativa durante o diagnóstico.
Como fica a privacidade dos dados?
Os dados das conversas ficam restritos ao seu projeto e são tratados de acordo com a LGPD. Você decide o que o agente pode consultar e o que deve ser guardado.
Vamos ver o que um agente faria no seu atendimento?
Conte como sua empresa atende hoje. Em uma conversa rápida, mostramos onde a IA ajuda e onde não vale a pena.